Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей, словно у того самого сапожника, у которого нет обуви. Чужие сложности она решает уверенно, а наладить отношения с близкими не способна. Её подавляющая мать постоянно вызывает раздражение. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет: стоит в доме появиться мужчине, и всё сразу изменится.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает, что женщина, спасённая ею от суицида, в итоге всё же совершила роковой поступок. Перед Смагиным стоит задача — выяснить, не причастна ли Татьяна к такому трагическому исходу. Было ли это равнодушием или пагубным влиянием? Ответ на этот вопрос ещё предстоит найти.
